De Lente van Drenthe Receptie stage op Camping De Lente van Drenthe in Gasselte
Wij zijn er trots op dat jij ons visitekaartje bij de receptie bent! Door jouw gastgerichte, vriendelijke uitstraling en stressbestendige skills beginnen onze gasten ontspannen aan hun vakantie. Je doet er alles aan om hen een fijne vakantie te laten beleven. Bovendien lever jij een positieve bijdrage aan het optimaal verlopen van alle werkzaamheden op de receptie. De werkdagen zijn van 9.00 tot 17.00 uur. In het hoogseizoen worden de werktijden uitgebreid en wordt er om toerbeurt gewerkt tot 20.00 uur. Werktijden en –dagen zijn bespreekbaar, in het seizoen werk je bij toerbeurt in het weekend.
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij bent: Het visitekaartje van de camping en het eerste aanspreekpunt voor gasten en eigenaren, zowel aan de receptie als telefonisch. Jij beantwoordt vragen en handelt eventuele klachten af. Jij verwelkomt gasten en checkt de gasten in en uit. Jij beantwoordt de mail en verwerkt reserveringen in ons reserveringsysteem. Jij onderhoudt contact met andere afdelingen zoals technische
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden: Een functie in een enthousiast team Stagevergoeding Afwisselende werkzaamheden
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder