DeLaptopdiscounter.nl
De student zal technische ondersteuning bieden aan gebruikers binnen een organisatie. Taken omvatten het oplossen van hardware- en softwareproblemen, gebruikershelpdeskondersteuning, systeemconfiguratie, en algemene IT-assistentie, met als doel het bevorderen van efficiënt computergebruik en het oplossen van technische problemen.
Naar wie zijn wij op zoek?
De student heeft de vaardigheden nodig zoals probleemoplossing, technische kennis van computersystemen, communicatie, klantenservice, systeemconfiguratie, en tijdmanagement. Ze moeten in staat zijn om gebruikers te helpen bij het oplossen van technische problemen, duidelijk te communiceren, IT-systemen te configureren, en effectief te multitasken om ondersteuning te bieden binnen een dynamische IT-omgeving.
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt meldingen af
- B1-K2-W1 Neemt meldingen aan en registreert meldingen
- B1-K2-W2 Lost meldingen op en escaleert meldingen
lees verder