SNS Bank Utrecht Persoonlijk Adviseur bij de SNS
De werkzaamheden bestaan uit het helpen van de klant op het gebied van Betalen, Sparen en Verzekeren. De werkzaamheden zijn veelal telefonisch (headset) en op afspraak face to face i.v.m. de corona maatregelen. De benodigde diploma's zijn Wft Basis en bij voorkeur ook Wft Schade Particulier. Deze laatste kan je ook door zelfstudie thuis behalen waarbij wij de syllabus kunnen aanleveren Je dag begint met het opstarten van de systemen zodat de klant vanaf 9 uur geholpen kan worden, je checkt de systemen bij het helpen van de klant zodat je het privacy protocol juist uitvoert en het juiste antwoord geeft en tot slot log je het klantcontact. Je leert met klanten omgaan en hun financiële situatie en je leert hoe je klanten kan helpen m.b.v. de interne systemen van onze bank en hoe je moet loggen. Je krijgt inzicht in wat voor afdelingen er zijn bij de bank zoals opleidingen, marketing en veiligheidszaken. Uitbreiding van de werkzaamheden op het gebied van hypotheken is mogelijk.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij willen graag een representatieve stagiair die leergierig is en interesse heeft in mensen en financiële zaken.
Wat biedt het bedrijf?
Wij zijn een collegiaal en divers team waar elkaar helpen voorop staat. Er wordt hard gewerkt en ook vaak gelachen. Wanneer je bij ons stage komt lopen bieden wij je een 0-uren contract aan zodat je na de inwerkperiode bij ons kan komen werken op de zaterdagen, in de schoolvakanties en door de week wanneer je studie dat toelaat. Wanneer je de klant kan helpen op het gebied van Betalen, Sparen en Verzekeren hebben wij de mogelijkheden om je bekend te maken met alle werkzaamheden omtrent Hypotheken.
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Ondersteunt bij juridische en HR adviestrajecten
- P5-K1-W1 Levert managementinformatie
- P5-K1-W2 Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten
- P5-K1-W3 Stelt standaarddocumenten op of vult ze in
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder