Plukon Wezep B.V. Stage (skilled) IT servicedesk
Het primaire doel van het IT werkveld binnen Plukon Food Group is het constant operationeel houden en verbeteren van onze IT services. Het team IT-servicedesk verzorgt de 1e lijns support voor onze klanten (intern, collega’s binnen Plukon, en extern (hard- & software)bedrijven). De primaire taken van het IT-servicedesk team luiden als volgt: -Het in ontvangst nemen van meldingen (klantbalie, telefoon, mail), registreren (Topdesk), prioriteren en het delegeren van calls naar de 2e lijn -Het beoordelen, analyseren en oplossen van 1e lijns meldingen -Het in ontvangst nemen en registreren van inkomende IT-goederen -Het voorbereiden, inrichten en uitgeven van laptops / mobiele telefoon / IT-hardware -Bijdrage leveren aan verdere verbeteringen in het IT-servicedesk proces De student krijgt tijdens deze stage een goed beeld van wat het vak precies inhoud. Daarnaast is bij goed functioneren een (vakantie)baan bespreekbaar.
Naar wie zijn wij op zoek?
-Pro-actief -Energiek -Doorzettingsvermogen -Nauwkeurig -Bereid om te leren en voortdurend persoonlijke en technische vaardigheden te ontwikkelen -Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal -Leergierig en enthousiast
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een werkomgeving binnen een dynamische internationale omgeving binnen een jong- en gedreven team. Het team bestaat uit allemaal jonge en gezellige medewerkers die de afgelopen jaren hetzelfde hebben doorgemaakt als jij. Bijna iedereen is namelijk als stagiair binnengekomen op de servicedesk bij Plukon. Indien de behoefte er is en de klik klopt, is er dan ook mogelijkheid tot een (vakantie)baan.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder