OMO Scholengroep De Langstraat Een leerzame werkplek als Allround medewerker IT systems and devices, Expert IT systems and devices bij OMO SG De Langstraat
Begeleiding gebruikers (medewerkers en leerlingen): - je bent het eerste technische aanspreekpunt voor leerlingen en docenten in Waalwijk, Drunen en Kaatsheuvel - helpt en ondersteund gebruikers ten aanzien van het PC-gebruik, Cloud, beveiliging en het omgaan met specifieke applicaties; - verhelpt naar aanleiding van gemelde problemen storingen aan PC- en randapparatuur; - voert procedures uit in het kader van security, configuratiemanagement, software control en distributie; - verricht in roosterdienst helpdesktaken, zoals het beantwoorden van vragen van gebruikers, het registreren van calls (klachten en hulpverzoeken) inzake problemen en storingen en lost deze zo mogelijk op. - Structurele oplossingen ontwerpen, testen en overleggen; - voert changemanagementprocedures uit in het kader van aanvragen tot wijzigingen op het netwerk; - stelt gebruikershandleidingen op en documenteert; - bijdragen aan projecten
Naar wie zijn wij op zoek?
Kennis en vaardigheden: - kennis van de in gebruik zijnde hard- en softwareconfiguraties (Windows10/11 Microsoft365, Azure, MDM, Securitycenter); - inzicht in de gebruiksmogelijkheden en derhalve de te ondersteunen activiteiten; - vaardigheid in het installeren en configureren van software en het verhelpen van storingen; - vaardigheid in begeleiden van gebruikers. - goede communicatieve vaardigheden - Pro actieve houding
Wat biedt het bedrijf?
De medewerkers van de ICT-afdeling zijn belast met het beheren en operationeel houden en beveiligen van informatiesystemen en de infrastructuur, alsmede het ondersteunen van de gebruikers vanuit het perspectief van functioneel beheer. Het ICT-team bestaat uit vijf vaste medewerkers, volgens een rooster werken deze op de ICT-afdelingen in Waalwijk of Drunen. De ICT-ondersteuner begeleidt gebruikers (medewerkers en leerlingen) van geautomatiseerde systemen en ondersteunt de ICT-afdeling met projecten en dagelijkse werkzaamheden. In de ochtend werk je op de ICT-balie van de locatie Waalwijk, Drunen of Kaatsheuvel volgens rooster, in de middag werk je aan projecten op de ICT-afdeling in Waalwijk of Drunen volgens rooster. Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van onze eerste- en tweedelijns dienstverlening, netwerkinfrastructuur, beheren van apparatuur, bijdragen aan het onderhoudsplan, applicatieontwikkeling etc.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder