Adaptable, Inspired by Samsung Samsung Support medewerker - Allround medewerker IT systems and devices
Ben je op zoek naar een toffe "Samsung" eindstage of sta je aan het begin van je carrière? Ben je communicatief vaardig, servicegericht én wil je jouw IT-kennis verbreden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wie ben jij? Je vindt het fantastisch om klanten professioneel te woord te staan. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige registratie en afhandeling van servicecalls, vragen en verzoeken. De servicecalls die je binnen krijgt hebben betrekking over het technisch functioneren van het printerpark, display of mobiele devices van onze relaties. Om de klant zo goed mogelijk te helpen denk je verder dan er van je wordt gevraagd, zodat je de essentie van het probleem weet te achterhalen en op te lossen. Je bent een enthousiaste teamplayer en creëren jullie een positieve klantbeleving! Wie zijn wij? Adaptable/Samsung is de toegangspoort naar de zakelijke markt voor het complete Samsung portfolio. Met een hecht team bedienen we de zakelijke markt op het speelveld van communicatie
Naar wie zijn wij op zoek?
Heb jij veel affiniteit met IT en wil je graag doorleren, dus ben je leergierig en kun je ook al redelijk zelfstandig werken?
Wat biedt het bedrijf?
Wat kan je van ons verwachten? - De ruimte om je werk flexibel in te delen en veel vrijheid in je eigen rol. Het aantal dagen dat je werkt is ook bespreekbaar; - Een stagevergoeding - Een laptop via Samsung ; - We geloven bij Samsung in constante aandacht voor persoonlijke groei. Stilstaan is achteruitgaan, zeker in deze snel veranderende branche. - Een goede onboarding, zodat jij je snel thuis voelt !
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder