The Nox Hotel
Binnen 24 uur alle verwachtingen van de gast overtreffen, dat is waar wij voor gaan en waar bij ons gastvrijheid om draait. Met dit in je achterhoofd en een glimlach op je gezicht houd jij samen met je collega’s de receptie draaiende. Elke dag is anders en elke situatie ben jij al multitaskend de baas, samen met onze andere supersterren. Je hebt de gedeelde verantwoordelijkheid over de receptie, schakelt dagelijks met onze housekeeping en zorgt ervoor dat elke kamer weer spik en span in orde is. Jij lost klachten zonder problemen op, je bent op de hoogte van de nieuwste hotspots in Utrecht en je neemt verantwoordelijkheid voor de veiligheid van iedereen die zich in het pand bevindt. Warm en nachtelijk. Romantisch en karakteristiek. Welkom in The Nox.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Bij voorkeur spreek je ook nog een andere (derde) taal. Je hebt geen bel-angst. Je bent flexibel in je tijd. Geen 9-5 mentaliteit want je hebt wisselende diensten. Je neemt graag de verantwoordelijkheid op je. Je bent leergierig en wilt er voor de volle 100% voor gaan. Ook bij lastige gasten blijf je rustig en vriendelijk.
Wat biedt het bedrijf?
Een stage met leuke collega's in een jong en hecht team; Werken in een mooie omgeving en een gloednieuw hotel; Flexibiliteit; Ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen; Stagevergoeding; Weet waar je werkt, gratis overnachting in het hotel Korting op producten van Marie Stella Maris Korting op een overnachting bij een van onze hotels, voor jou of je familie;
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder