Zelfstandig medewerker leisure & hospitality

Parkhotel De Wiemsel Front- / Back-office stage

Frontoffice Medeewerker • Ontvangen en verwelkomen van onze gasten • In- en uitchecken van hotelgasten • Bedienen van de telefooncentrale • Administratieve werkzaamheden binnen de frontoffice • Het aannemen en verwerken van reserveringen voor hotel en restaurant • Verstrekken van informatie en beantwoorden van vragen over het verblijf, de omgeving e.d. • Communiceren met afdelingen binnen het hotel inzake bijzonderheden en wensen van onze gasten • Werken in een frontoffice team met wisselende receptiediensten

Naar wie zijn wij op zoek?

• Representatief, proactief en commercieel ingesteld • Goede beheersing van de Nederlandse taal en de gasten correct ter woord staan in Engels en Duits. • Kennis en ervaring die nodig zijn om in een frontoffice te werken • Flexibele in je werktijden • Teamplayer

Wat biedt het bedrijf?

Leerzame stageplaats, met kans op doorgroeimogelijkheden. Prettige werkomgeving in een gezellig team.

Wat ga je leren?

  • Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
  • B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
  • Voert administratieve en financiële processen uit
  • B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
  • B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  • B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
  • B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  • Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
  • P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
  • P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
  • P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
  • P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
  • P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
  • P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie

lees verder