Hotel Rosveld Ben jij het gezicht van ons hotel?
Samen met je collega’s zorg jij voor een top-ervaring voor onze gasten, van reservering tot check-out!
Naar wie zijn wij op zoek?
We werken als team met veel plezier samen om voor onze gasten een fan-tas-tisch verblijf in Golden Tulip Hotel West-Ende te verzorgen! Ben jij enthousiast, leergierig en stressbestendig? Beheers je bovendien Nederlands, Engels en Duits zowel in woord als geschrift? Ben je in het bezit van sterke communicatieve vaardigheden en goede omgangsvormen? En heeft het office-pakket voor jou geen geheimen? Dan zoeken wij jou!
Wat biedt het bedrijf?
De front office is het bruisend hart van 4-sterren Golden Tulip Hotel West-Ende. En met maar liefst 106 kamers is het zeker nooit saai! We verwelkomen hier onze gasten en zorgen dat binnen het hotel alles op rolletjes loopt. Hier staan we mensen te woord, verwerken we de check-ins, boeken reserveringen en komen bovendien alle andere receptiewerkzaamheden voorbij die je in een bedrijvig hotel kunt verwachten.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder