HUP Voor HUP, het sportiefste hotel van Nederland met een super leuke sportclub, zoeken we een servicegerichte en initiatiefrijke stagiaire (m/v) voor onze receptie.
Voor HUP, het sportiefste hotel van Nederland met een super leuke sportclub, zoeken we een servicegerichte en initiatiefrijke stagiaire (m/v) voor onze receptie. En niet zo maar een. Natuurlijk ben je gastvrij en heb je zeer goede communicatieve skills. Jij helpt de gasten met daadwerkelijk alles en nog meer. Jij maakt er een sport van om alle gasten een unieke ervaring te laten beleven. Je werkt graag samen met collega’s en je behoudt altijd overzicht over het speelveld. Ben jij die sterspeler die wij zoeken? Taken - In- en uitchecken van gasten - Aanspreekpunt voor gasten/sportleden/leveranciers - Reserveringen hotelkamers en sportfaciliteiten - Klachtenafhandeling - Beheer telefooncentrale, post en algemene e-mailbox - Upselling kamers - Diverse licht administratieve werkzaamheden - Verkoop van snacks - Uitgifte sportartikelen - HUP Shop beheer (verkoop, voorraadbeheer) Je bent het visitekaartje van ons hotel en het aanspreekpunt voor onze gasten en sportleden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Als succesvolle medewerker Front Office vinden wij het belangrijk dat het volgende al in de tas zit: - Je volgt een relevante opleiding - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Duits en Frans is een pré - Je hebt computer skills en ervaring met reserveringssystemen opera is een pré - Je vindt het geen probleem om verschillende diensten (tussen 07:00 – 23:00 uur) te draaien (waaronder ook weekenden) - Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen - Je bent servicegericht, sociaal, stressbestendig en gastvrij! - Je kan goed zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden we jou? - Werken in een energieke en dynamische omgeving met leuke collega’s - Afwisselend werk, geen dag is hetzelfde - Vrijheid en verantwoordelijkheid - Stagevergoeding - Diverse personeelskortingen, o.a.; personeelswebwinkel met flinke korting op ca. 350.000 artikelen, 80% korting op HUP Sport
Wat ga je leren?
- Verricht facilitaire werkzaamheden
- B1-K1-W1 Faciliteert bijeenkomsten
- B1-K1-W2 Verwerkt gegevens met informatiesystemen
- B1-K1-W3 Voert logistieke werkzaamheden uit
- B1-K1-W4 Bevordert de veiligheid
- B1-K1-W5 Onderhoudt ruimten en apparatuur
- B1-K1-W6 Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers
- B1-K1-W7 Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af
- Voert beheerstaken uit
- P2-K1-W1 Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening
- P2-K1-W2 Voert contractbeheer uit
- P2-K1-W3 Beheert financiën
- P2-K1-W4 Stemt af met het management
- Geeft leiding
- P2-K2-W1 Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan
- P2-K2-W2 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P2-K2-W3 Voert gesprekken met medewerkers
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder