Fletcher Kloosterhotel Willibrordhaeghe Leerzame receptiestage bij Fletcher Kloosterhotel Willibrordhaeghe
Stage aan de receptie van het Fletcher Kloosterhotel Willibrordhaeghe. Alle processen van de receptie leren kennen; check-in, check-out, klachtafhandeling, telefoon aannemen, etc.
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij als Stagiair Receptie volgt een relevante opleiding. Jij weet al precies wat gastvrijheid is. Jij beheerst de Nederlandse taal helemaal top en bent communicatief vaardig. Extra mooi meegenomen als je ook Engels en Duits spreekt ;) Jij houdt van variatie. Je geniet van de diverse werkzaamheden en staat open voor verschillende werktijden. Jij hebt een proactieve houding. Zelfstandig, flexibel én verantwoordelijk. Je bent dus een echte topper!
Wat biedt het bedrijf?
Stagevergoeding. Fijn! Ruimte om te verdiepen in zelf opgemaakte praktijkopdrachten. Een gratis overnachting in een Fletcher hotel na jouw indiensttreding. Een dynamische werkplek met de leukste collega’s. Volop doorgroeimogelijkheden. Alles kan bij Fletcher! Flexibele werktijden- en dagen. Een fijne personeelskorting in alle Fletcher hotels. Tot 70% korting bij de personeelsvoordeelwinkel.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder