Bokxing IT B.V. Uitdagende ICT functie als Servicedesk Medewerker
Als Servicedesk Medewerker… … heb jij een zeer belangrijke functie binnen ons bedrijf. Werkt de ICT van onze klanten niet naar behoren, dan kunnen zij hun werk namelijk niet doen. En daar kom jij dus kijken! Jij staat onze klanten te woord en zorgt ervoor dat je precies in kaart hebt wat het exacte probleem is. Dit kan zijn dat het systeem telkens uitvalt, office programma’s niet werken, problemen met internet of met de verbinding naar de Cloudwerkplek et cetera. Voor het probleem van onze klant maak je een zogenaamd ticket aan en deze deel je in op prioriteit. Buiten het beantwoorden van de telefoon en de mail ga je aan de slag met deze tickets en zorg je ervoor dat problemen worden opgelost en de klant weer naar behoren zijn werk kan uitvoeren. Voor onze klanten ben jij de perfecte servicedesk medewerker als je problemen goed oplost en proactief met ze meedenkt.
Naar wie zijn wij op zoek?
sociaal, servicegericht
Wat biedt het bedrijf?
26 vakantiedagen per jaar Een gaaf kantoor Dagelijkse lunch Jaarlijks studiebudget Eigen verantwoordelijkheid en vrijheid Toffe collega's
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder