Fitness4All
Weet jij als geen ander wat klantgericht werken is? Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn? En kan jij zelfs telefonisch de klant een warm welkom geven? Lees dan gauw verder! Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leden. Je staat de leden vriendelijk te woord en probeert hun behoefte écht te begrijpen. Je inventariseert de behoefte van de leden en geeft de leden bij voorkeur meteen het antwoord of geeft de benodigde informatie door aan de juiste collega. Waar ga je werken? Een dynamisch bedrijf met enthousiaste collega’s en een prettige en informele werksfeer. Een sportieve werkomgeving waar gezelligheid ook hoog in het vaandel staat.
Naar wie zijn wij op zoek?
Klanten vriendelijk welkom heten, een gezellig praatje maken en je collega's goed assisteren. Daarnaast is het ook belangrijk dat je goed met een computer overweg kunt en niet onder stress bezwijkt.
Wat biedt het bedrijf?
Als je tijdens jou stage laat zien dat je goed met klanten overweg kunt, je collega's kunnen op je bouwen en je toont initiatief. Dan is er een mogelijkheid voor werk (parttime) of vakantiewerk.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder