Hotel Not Hotel Amsterdam Eén ding is zeker, alles is net wat anders en geen dag is hetzelfde bij Hotel Not Hotel.
FUNCTIE OMSCHRIJVING Vind jij het leuk om het gasten naar hun zin te maken én ze het gevoel te geven van thuiskomen? Als stagiair(e) word je bij ons behandeld als een echte werknemer en ben je nauw betrokken bij de Front Office, Housekeeping en F&B-afdeling. Je verwelkomt onze gasten en checkt ze in door middel van onze systemen. Je beantwoordt de telefoon, verwerkt inkomende e-mails en betalingen en helpt de F&B. Je lost problemen op, en als gezellige host geef je de gasten tips over Amsterdam. Eén ding is zeker, alles is net wat anders en geen dag is hetzelfde bij Hotel Not Hotel. WERKZAAMHEDEN - Onze gasten een onvergetelijke tijd bezorgen - In en uitchecken van de gasten - Het maken van reserveringen - E-mails en telefoongesprekken beantwoorden - Verwerken van betalingen - Food & Beverage werkzaamheden - Coördineren van de Housekeeping - Zorgdragen dat het hotel er representatief uitziet - Bijdragen aan de social media
Naar wie zijn wij op zoek?
VEREISTEN - Je bent een echte teamplayer - Je bent open, spontaan en gastvrij - Je bent een aanpakker - Je spreekt Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal - Je bent sociaal en flexibel - Je bent hospitality minded en maakt graag mensen blij - Houd van gezelligheid en hebt een goede dosis humor
Wat biedt het bedrijf?
WAT BIEDEN WIJ - Een dynamisch en gezellige werkplek, waar je je thuis voelt en jezelf kunt zijn - Een leerzame en uitdagende stageperiode binnen een jong en enthousiast team - De kans om aan al onze trainingen mee te doen - Je krijgt van ons mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling - Uiteraard krijg je stagevergoeding - Heerlijk personeelseten - Personeelskorting - Een te gek personeelsuitje.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Voert administratieve processen uit
- B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
- B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- Organiseert en voert activiteiten uit
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt de activiteit af
- Werkt in de gastvrijheidsbranche
- B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
- B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
- B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
- B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
- B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
- B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
- B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
- B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder