Amsterdam ID Aparthotel Zoek jij een uitdagende stage in een jong en snelgroeiend bedrijf en zitten gastvrijheid en dienstverlening in je bloed? Dan is deze Front-Office stage misschien echt iets voor jou!
Benieuwd naar een dag als Front-Office stagiair bij het ID Aparthotel? Je begint de dag met een lekkere kop koffie terwijl je collega’s van de vorige dienst overdragen wat er op dit moment allemaal speelt. Je komt met creatieve manieren om arriverende gasten te op leuke manieren te verrassen. Zo heeft je collega net een taart gebracht naar een jarige gast en is de ‘La Gazetta Dello Sport’-krant zojuist geleverd voor onze Italiaanse gast, die jij snel naar boven brengt! Terwijl jij je verder voorbereidt op je dienst in ons reserveringssysteem Mews, komen de eerste gasten inchecken. Jij kent Amsterdam op je duimpje en vertelt de gasten precies wat er deze dagen te doen is en waar dat ene lekkere bakkertje zit. Zoals je merkt verzorg je onze gasten echt van A tot Z. Omdat veel van onze gasten langere tijd bij ons verblijven, bouw je ook een speciale band met hen op. Gedurende je shift houd je een shift-report bij zodat al je collega’s op de hoogte zijn van wat er gaande is in het hotel.
Naar wie zijn wij op zoek?
Is dit jouw ID? Als Front Office stagiair(e) zorg je ervoor dat de hotelervaring zo goed mogelijk begint. Zelfs al voordat de gasten voor je neus staan. Ook aan de telefoon en via mail ben je servicegericht. Herken je jezelf in het volgende? Je bent een natural host. Iets vragen is niet nodig, je hebt het al gedaan Je hebt een sprankelende persoonlijkheid die staat te springen om te beginnen Je hebt goede communicatieve vaardigheden. In English as well Je werkt zelfstandig, maar ook goed samen Je kent Amsterdam door en door. De nieuwste plekken? Tried and tested!
Wat biedt het bedrijf?
Waarom juist FO stagiair(e) bij ID Aparthotel te worden: Een lekkere stagevergoeding van €600,- bruto per maand. Een platte organisatie waarbij iedereen zijn/haar ideeën gewaardeerd worden. We bieden volop mogelijkheden om jezelf door te ontwikkelen. Gratis gebruik van onze gym + er worden bootcamp & padel lessen aangeboden. Hotel Employee Rate programma, wat betekent dat je korting kan ontvangen bij +2000 hotels wereldwijd. Inhouse experience; ervaar het hotel waar je werkt als een gast. Friendly voucher; laat jouw vrienden en familie meegenieten van onze hotels. Me time day en een community day. City ID is een snel groeiende hotelgroep met plannen to conquer the world. 20% discount in onze restaurants. Personeelsborrels en uitjes om (nooit) te vergeten.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Voert administratieve processen uit
- B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
- B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- Organiseert en voert activiteiten uit
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt de activiteit af
- Werkt in de gastvrijheidsbranche
- B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
- B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
- B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
- B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
- B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
- B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
- B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
- B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder