Leonardo Hotel Utrecht City Center / EHM Hotel Utrecht B.V. Front Office Stagiair(e)
Als Front Office Stagiaire ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten! Wanneer zij voor het eerst het hotel binnenkomen geef jij ze een warm welkom in het hotel en help je bij het inchecken. Meelopen naar de kamer? Leuke dingen om te doen in de stad of lekkere restaurantjes om te eten? Voor jou is geen vraag te veel! Door jou ontbreekt het onze gasten aan niets als ze bij ons verblijven en wanneer zij uitchecken gaan zij met een grote glimlach de deur uit. Ook leer je tijdens de stage meer over de administratieve handelingen en verwerk je binnenkomende reserveringen. Tijdens jouw stage leer jij over soepel draaiende Front Office afdeling, en alles wat daarbij verder komt kijken. Door de dynamische werkomgeving is elke dag anders, en dat is nou nét wat deze stage zo leuk maakt. Hoe verschillend je dagen ook zijn, één ding blijft altijd hetzelfde; jij zorgt dat elke gast met een tevreden gevoel naar huis gaat. En jij zelf natuurlijk ook!
Naar wie zijn wij op zoek?
WIE BEN JIJ? - Jij bent op zoek naar een stage die aansluit bij jouw (hotel)opleiding. - Hospitality zit in jouw bloed en je hebt een passie voor het vak. - Samenwerken doe jij graag! Je bent een echte team-player. - Jij bent flexibel beschikbaar en onregelmatig werken vind jij geen probleem. - Jij beschikt goede kennis over de Nederlandse en Engelse taal. LEONARDO HOTEL UTRECHT CITY CENTER Ons hotel bevindt zich op de best denkbare locatie van Utrecht! Recht tegenover Hoog Catharijne, slechts 300 meter gelegen van Centraal Station en direct voor de Oudegracht. Op een steenworp afstand vind je Tivoli Vredenburg en de klokken van de Domkerk kun je vrolijk horen luiden. Gasten verblijven bij ons vanwege de historische binnenstad of voor een bezoek aan de Jaarbeurs. Wij zorgen er in ieder geval voor dat ze altijd terugkomen! Wij pakken het nét iets anders aan en zijn creatief en ondernemend. Dit zie je terug in de manier waarop wij met onze gasten omgaan maar ook met onze medewer
Wat biedt het bedrijf?
- Als MBO student ontvang jij een stagevergoeding gebaseerd op €750,- bruto per maand fulltime, die bestaat uit €670,- stagevergoeding en €80,- onkostenvergoeding. Wij hanteren hierbij een uurloon en variabele betalingsperiodes van 4 of 5 weken per keer, volgens het aantal gewerkte dagen en gewerkte uren. Dus de ene maand krijg je wat minder en de andere maand wat meer. - Ben jij opzoek naar een (bij)baan voor tijdens of na jouw studie? Dan ben je bij ons aan het goede adres! Wij bieden goede doorgroeimogelijkheden. - Gek op korting? “See the world” met onze wereldwijde kortingsregeling! - Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw Weet Waar je Werkt experience! Startdatum van deze stage is flexibel!
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder