niveau 4 / 18-6-2021

Organiseert evenementen (B1-K1)

• Overlegt met opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Stelt een plan van aanpak op voor een evenement en licht dit toe (B1-K1-W2)
• Regelt en coördineert het vervoer van materialen en personen (B1-K1-W3)
• Regelt en coördineert de inrichting van ruimtes en de installatie van materialen (B1-K1-W4)
• Regelt en coördineert de dagelijkse voorzieningen (B1-K1-W5)
• Voert ondersteunende werkzaamheden uit op het gebied van personeelszaken (B1-K1-W6)
• Coördineert de veiligheid van locaties (B1-K1-W7)
• Coördineert en bewaakt de voortgang tijdens het evenement en evalueert het evenement (B1-K1-W8)

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K2)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K2-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K2-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K2-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K2-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K2-W5)

Realiseert commercieel aanbod (B1-K3)

• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K3-W1)
• Promoot producten en diensten (B1-K3-W2)
• Stelt een passend aanbod op (B1-K3-W3)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (B1-K3-W4)

niveau 4 / 18-6-2021

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 31-5-2023

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

niveau 1 / 25-9-2023

Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie (B1-K1)

• Bereidt assisterende werkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert assisterende werkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af (B1-K1-W3)

Voert ondersteunende werkzaamheden uit (P2-K1)

• Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar (P2-K1-W1)
• Voert ondersteunende dienstverlenende taken uit in werk-, woon- en leefomgeving (P2-K1-W2)
• Staat derden te woord en verwijst hen door (P2-K1-W3)

niveau 2 / 15-4-2024

Verleent hospitality en verkoopt (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)

Voert ondersteunende retailprocessen uit (B1-K2)

• Functioneert als professional in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)

niveau 2 / 25-9-2023

Zorgdragen voor voedingsproductie (B1-K1)

• Draagt zorg voor de bewerking en productie van voeding (B1-K1-W1)
• Draagt zorg voor voedselkwaliteit (B1-K1-W2)
• Draagt zorg voor voedselveiligheid en hygiëne (B1-K1-W3)
• Controleert meetgegevens (B1-K1-W4)

Productieproces uitvoeren (P1-K1)

• Bereidt voedingsproductie voor (P1-K1-W1)
• Bedient productieapparatuur (P1-K1-W2)
• Verricht eenvoudige onderhoudswerkzaamheden (P1-K1-W3)

niveau 4 / 24-1-2020

Zorgdragen voor voedingsproductie (B1-K1)

• Draagt zorg voor de bewerking en productie van voeding (B1-K1-W1)
• Draagt zorg voor voedselkwaliteit (B1-K1-W2)
• Draagt zorg voor voedselveiligheid en hygiëne (B1-K1-W3)
• Controleert meetgegevens (B1-K1-W4)

Kwaliteitszorg uitvoeren (P4-K1)

• Voert kwaliteitsonderzoek uit (P4-K1-W1)
• Bewaakt de kwaliteit van de productie (P4-K1-W2)
• Organiseert productoptimalisatie of -vernieuwing (P4-K1-W3)
• Communiceert over nieuwe en gewijzigde procedures (P4-K1-W4)

niveau 4 / 24-1-2020

Zorgdragen voor voedingsproductie (B1-K1)

• Draagt zorg voor de bewerking en productie van voeding (B1-K1-W1)
• Draagt zorg voor voedselkwaliteit (B1-K1-W2)
• Draagt zorg voor voedselveiligheid en hygiëne (B1-K1-W3)
• Controleert meetgegevens (B1-K1-W4)

Productieproces optimaliseren (P3-K1)

• Bereidt voedingsproductie voor (P3-K1-W1)
• Bedient en bewaakt productieapparatuur (P3-K1-W2)
• Verricht eerstelijnsonderhoud en verhelpt eerstelijnsstoringen (P3-K1-W3)
• Plant en verdeelt dagelijkse werkzaamheden (P3-K1-W4)
• Begeleidt medewerkers op vaktechnisch gebied (P3-K1-W5)
• Organiseert procesoptimalisatie (P3-K1-W6)