Camping De Kleine Wolf B.V. Stagiair(e) front office
Ben jij op zoek naar de allerleukste stageplaats in de recreatiebranche? Dan ben je bij de Kleine Wolf aan het juiste adres! Wil je veel leren over de werkzaamheden op de front office afdeling van de camping en wil je ons helpen om onze gasten een onvergetelijke vakantie te bezorgen? Solliciteer dan snel! We zijn op zoek naar een stagiaire voor de front office voor minimaal 20 weken. En het zal helemaal fijn zijn als je daarna misschien ook nog bij ons kan blijven werken! Bij ons ben je niet zomaar een stagiaire... We verwachten namelijk dat je gewoon bijna dezelfde werkzaamheden gaat doen als onze andere front office medewerkers. En dat is in het begin misschien even spannend, maar wel heel gaaf! Zoals het maken van reserveringen via ons reserveringssysteem, het opnemen van de telefoon, het beantwoorden van mailtjes, het in- en uitchecken van gasten, gasten voorzien van informatie, klachten afhandelen en nog véél meer! Bovendien kom je te werken in een ontzettend gezellig team.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je bent spontaan, enthousiast en representatief - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling - Je beheerst de Duitse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling (dit is echt een pré) - Je hebt kennis van Word en Excel - Je bent flexibel inzetbaar, stressbestendig en weet van aanpakken - Je hebt affiniteit met de recreatiewereld - Intern verblijven is niet mogelijk (Let op reisafstand)
Wat biedt het bedrijf?
- Stagevergoeding - Een fiets of scooter vergoeding - Als je in de avonduren werkt een gratis maaltijd die iedere avond vers voor je wordt bereid - Een persoonlijke inwerkbuddy - Toegang tot 'De Kleine Wolf Academy' - Een gezellig team met collega's van alle leeftijden
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder