Treehouse Een leerzame meewerkstage - customer succes medewerker (minimaal 32 uur per week)
Periode: feb '24 t/m jun '24 Ben jij op zoek naar een leerzame meewerkstage bij een gezellig, jong bedrijf? Wil jij meer leren over alle aspecten van een klantenservice en meewerken aan het nóg groter maken van Nederlands’ grootste woningplatforms? Kom dan stage lopen bij TreeHouse! Onder TreeHouse vallen onder andere de verhuurplatformen Huurwoningen.nl en Pararius.nl, de twee grootste verhuurplatformen van Nederland. Ons customer success team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, die ons kunnen bereiken via de telefoon, mail en sociale media. Dagelijks behandelt de klantenservice binnenkomende e-mails en met elkaar zorgen we ervoor dat iedereen die gebruikmaakt van ons platform tevreden is. Als stagiair(e) bied je volledige ondersteuning aan de customer success afdeling. Dat doe je onder andere door de mailbox bij te houden, waar dagelijks vragen binnenkomen over bijvoorbeeld een abonnement, of over hulp bij het zoeken naar een woning
Naar wie zijn wij op zoek?
Je volgt een MBO-opleiding (niveau 4) in de richting Management Assistent en beschikt over: - Een vlotte babbel; - Staat stevig in zijn of haar schoenen; - Empathisch vermogen; - Geduld; - Behulpzaamheid; - Goede luistervaardigheden; - Heldere communicatie; - Probleemoplossend vermogen.
Wat biedt het bedrijf?
Over ons Onder TreeHouse vallen onder andere de verhuurplatformen Huurwoningen.nl en Pararius.nl, de twee grootste verhuurplatformen van Nederland. Makelaars en particuliere verhuurders kunnen hun woningaanbod op onze platformen plaatsen en woningzoekenden krijgen zo de mogelijkheid om makkelijk te zoeken naar hun perfecte woning. Met een team van ruim 70 enthousiaste medewerkers werken we elke dag hard aan al deze platforms. We hebben kantoren in Amsterdam, Rotterdam en Breda. Bij ons vind je allerlei disciplines onder één dak, van marketeers tot developers. We werken keihard, maar altijd met een glimlach. Op vrijdagmiddag houden we een (virtuele) vrijmibo en ook in de weekenden doen sommigen van ons leuke dingen samen, want stiekem kunnen we helemaal niet lang zonder elkaar!
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Voert office & management support uit
- P3-K1-W1 Levert managementinformatie
- P3-K1-W2 Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information
- P3-K1-W3 Handelt administratieve en financiële zaken af
- P3-K1-W4 Organiseert interne bijeenkomsten
lees verder