Recreatiecentrum de Kluft Stagiaire Front Office
Wij zijn op zoek naar een stagiaire voor de front office voor het nieuwe seizoen. Ben jij op zoek naar een afwisselende en leerzame stageplek? Ben jij graag het aanspreekpunt voor de gasten op het recreatiecentrum? En niet te vergeten, je bent enthousiast en flexibel? Dan ben jij de geschikte kanidaat. Werkzaamheden - Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten - Baliewerkzaamheden zoals verhuur van fietsen, kano’s en fluisterboten - Het aannemen en verwerken van reserveringen in het reserveringssysteem - Het aannemen/afhandelen van de binnenkomende telefoon - Het verrichten van de bijbehorende administratieve taken Profiel Voor deze stageplek zijn wij op zoek naar een enthousiaste, flexibele, representatieve, gast- en servicegerichte stagiaire. - Je volgt een MBO opleiding in de toeristische of recreatieve branche - Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift - Beheersing van de Duitse en Engelse taal
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent sociaal, flexibel, een aanpakker en collegiaal
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden de mogelijkheid om veel ervaring op te doen in een enthousiast team, die jou als student graag alle ins en outs wil leren.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder