Siblu Lauwersoog Leidinggevende travel & hospitality
Afdeling receptie met alle voorkomende werkzaamheden. Per dag kan dit zeer verschillend zijn, de werkzaamheden bestaan o.a. uit: Informatie verstrekken over de omgeving en het park, aankomsten klaarmaken, gasten in- en uitchecken, diverse vragen beantwoorden en deze afhandelen, telefoon beantwoorden, verhuur van fietsen.
Naar wie zijn wij op zoek?
De student heeft goede kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal. Is spontaan, representatief, meedenkend en heeft een open houding, staat sterk in zijn/haar schoenen, en weet op de juiste/correcte manier met gasten om te gaan.
Wat biedt het bedrijf?
Een leuk en gemotiveerd team bestaande uit vele afdelingen. Mogelijkheid tot het overnachten op het park tijdens de stageperiode. Baan- en doorgroeimogelijkheden
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder