Casa Julia Hotel Fine front office & duty stage bij het mooiste hotel in Delft!
Hotel Casa Julia is een kleinschalig boutique hotel in Delft met 24 kamers en een luxe vergaderruimte. Omschrijving Stage: Als stagiair bij Casa Julia leer je alle facetten waar mee je in een hotel te maken krijgt. Toegespitst op de kerntaken die voor jouw stage van toepassing zijn. Omdat wij werken met een klein en hecht team krijg je de mogelijkheid om heel veel taken uit te voeren die bij de operatie van een hotel horen. Bijvoorbeeld: het uitvoeren en verzorgen van het ontbijt, het voor bereiden en uit voeren van de check in procedure, de check out procedure en het controleren van kamers nadat de housekeeping heeft schoongemaakt. Ook krijg je, afhankelijk van jouw niveau en kerntaken, de mogelijkheid om mee te werken met het opstellen van offertes voor banqueting aan vragen en het voorbereiden en verzorgen van vergaderingen en andere evenementen.
Naar wie zijn wij op zoek?
•Passie voor gastvrijheid •Gestructureerd •Gezellig babbelen met onze gasten •Zelfstandigheid •De ultieme teamplayer •Gevoel voor eigentijdse, maar professionele communicatie •Initiatiefrijk •Enthousiasme om ons verhaal te delen
Wat biedt het bedrijf?
• Fijne en mooie werkomgeving • Hecht en jong team • Begeleiding speciaal op maat gemaakt voor jou • Je kunt slapen in alle hotels van Fine met een leuke korting! • Gratis lunch tijdens een ochtendshift • Kans om je hospitality-skills volledig te ontwikkelen
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder