Hotel de Hallen Word Front Office Stagiair(e) bij Hotel de Hallen in Amsterdam-West
Als Front Office Stagiair(e) ben jij verantwoordelijk voor het correct ontvangen van onze gasten. Je staat hen te woord bij vragen, problemen en klachten en zorgt dat zij zich welkom voelen. Daarnaast houd jij je bezig met het in- en uitchecken van onze gasten en zorg je voor een juiste administratieve afhandeling. Je bent dus niet alleen sociaal, maar ook nauwkeurig en georganiseerd.
Naar wie zijn wij op zoek?
Als stagiaire receptionist bij ons bedrijf ben je nieuwsgierig, gemotiveerd om te leren en ga je nauwkeurig en proactief te werk. Je vindt het leuk om in een team te werken, bent flexibel en een echte team player. Daarnaast spreek jij de Nederlandse en Engelse taal vloeiend. Je bent enthousiast en beleefd naar onze gasten en zet graag een stapje extra om hun verblijf onvergetelijk te maken. Belangrijk is dat je goed kunt luisteren en stressbestendig bent. Als stagiaire receptionist ben je het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je voor een warm welkom voor onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het verlenen van service. Daarnaast ondersteun je het team bij verschillende administratieve taken. Ben jij de enthousiaste en leergierige stagiaire receptionist(e) die wij zoeken? Solliciteer dan nu!
Wat biedt het bedrijf?
WAT BIEDEN WIJ JOU? • Een stagevergoeding van €500,- (op basis van 38 uur per week); • Wij denken zo goed mogelijk met jou mee en helpen jou met schoolopdrachten waar mogelijk; • 40% korting bij een verblijf in een van onze hotels op basis van beschikbaarheid - hallo weekendje Amsterdam of Maastricht!; • 20% korting in onze restaurants; • Kennismaking van de hotels met gratis drankjes; • Interne doorgroeimogelijkheden; • Mogelijkheden om jezelf continue te blijven ontwikkelen door interne en externe trainingsmogelijkheden; • Ieder jaar reiken we een Employee of the Year Award uit, dus wie weet staat deze volgend jaar bij jou op de kast; • Een werkplek omgeven door kunst, geschiedenis en reizigers ;). MAKE IT HAPPEN Wil jij deel worden van een jong en ambitieus team? Wacht dan niet langer en solliciteer snel.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder