Maas Hotel Rotterdam Centre / Mainport Hotel Rotterdam Duty Management stagiaire gezocht voor het 5* Mainport Hotel in Rotterdam!
ALLEEN SOLLICITATIES VIA https://careers.cycashospitality.com/Department/Internship WORDEN MEEGENOMEN IN DE SOLLICITATIEPROCEDURE Dagelijkse werkzaamheden behoren onder andere: • Verwelkomen en inchecken van gasten; • Check out van de gasten en het correct opmaken van de gastenrekening; • Administratieve werkzaamheden behorend tot de front office afdeling; • Verschaffen van relevante en toeristische informatie; • Het voorbereiden van (VIP) aankomsten; • Verlenen van extra service aan de gasten, zoals het helpen met bagage, bestellen van taxi’s; • Het assisteren van het management team met de dagelijkse taken; • Zorgen dat de dagelijkse processen goed verlopen op de diverse afdeling, daarom ben je ook veel op de vloer aanwezig; • Aanpassen van de procedures indien nodig voor een betere kwaliteit van het hotel product; • Allround inzetbaar en biedt hulp waar nodig bij de verschillende afdelingen; • Het oplossen van problemen en afhandelen van eventuele klachten
Naar wie zijn wij op zoek?
• Iemand die een hospitality opleiding volgt en opzoek is naar een managementstage; • Iemand die het leuk vindt om onze gasten een warm welkom te bieden en te verassen; • Iemand die zelfstandig, verantwoordelijk, oplossingsgericht is en oog voor detail heeft; • Je bent gastvrij en speelt goed in op de wensen van onze gasten; • Je bent op wisselende tijden beschikbaar, ook in de avonden en/of weekenden; • Je bent communicatief vaardig; • Je spreekt Nederlands en/of Engels.
Wat biedt het bedrijf?
• Een stagevergoeding van €500,- bruto op basis van een 38-urige werkweek; • Dynamische werkomgeving; • Maandelijks ontvang je je salaris op een vaste betaaldatum; • Cycas travel discounts in alle hotels binnen het portfolio; • Hilton GO travel discounts; • Interessante doorgroeimogelijkheden binnen de keten.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder